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退款政策

所有產品在發貨前都經過質量檢查。雖然我們盡最大努力確保產品以完美的狀態交付給您,但產品可能會在交付過程中損壞。如果發生這種情況,請通過簡單的聯繫退回損壞或錯誤的產品。

 

僅當您在 30 天內收到損壞、有缺陷或不正確的產品時,我們才會提供換貨或退款。我們將安排以與購買時相同的運輸方式重新發送產品,無需額外支付運費。如果您將損壞、有缺陷或不正確的產品退回給我們,退貨運費也將退還給您。

 

要獲得退貨資格,您的商品必須與您收到時的狀況相同,未磨損或未使用,帶有標籤,並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

 

不同顯示器的顏色和顯示設置可能會有所不同,因此實際產品與顯示器上顯示的產品之間可能存在色差。它沒有缺陷或不正確,因此換貨和退貨不適用於這種情況。

 

退貨手續

您可以在交貨後 14 天內更換或退回有缺陷或不正確的物品以進行退款或換貨。如果您收到了有缺陷或不正確的商品,請通過  cs@hoobbe.com  與我們聯繫,並附上您的:

1. 用戶名/姓名

2. 訂單號

不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。
 

損壞和問題
請在收到時檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並改正。

 

例外/不可退回的物品
某些類型的商品無法退貨,例如易腐爛商品(例如食品、鮮花或植物)、定製商品(例如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(例如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮,請與我們聯繫。

很遺憾,我們不能接受特價商品或禮品卡的退貨。

 

 

退換
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品,一旦退貨被接受,請單獨購買新商品。

 

 

退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您,並通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和郵寄退款。